Удаление аккаунта и данных
Вы можете безвозвратно удалить аккаунт QPLAYGRAM в любой момент. Есть два способа: удалить самостоятельно в приложении или написать нам, если доступа к приложению больше нет.
Если вы удалили приложение или не можете войти, отправьте запрос по электронной почте. Пишите с адреса, привязанного к аккаунту — он нужен для подтверждения личности.
Мы обрабатываем запросы не дольше 30 дней.
В приложении
Самый быстрый способ: удаление начинается сразу после подтверждения.
- Откройте приложение QPLAYGRAM и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку «Настройки».
- В разделе «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт».
- Прочитайте предупреждение и подтвердите.
Что удаляется
Удаление затрагивает весь аккаунт:
- Аккаунт и данные профиля
- Публикации, клипы и все загруженные изображения и видео
- Комментарии, лайки и подписки
- Отправленные и полученные сообщения
- Привязка Steam и игровые данные в витрине профиля
- Участие в командах и записи об участии в розыгрышах
- Авторизация Apple, если вы входили через Apple
Сколько хранятся данные
Данные удаляются из наших систем после подтверждения. Полная очистка из резервных копий может занять до 30 дней; в это время копии хранятся только для аварийного восстановления и никем не просматриваются.
Если закон обязывает нас хранить отдельные записи (например, журнал модерации по жалобе о безопасности), сохраняются только они и только на необходимый срок.
Действие необратимо
Удалённый аккаунт восстановить нельзя. Вы можете создать новый аккаунт с тем же именем пользователя, но прежний контент не вернётся.